Personvernerklæring for Sofakontoret

Sist oppdatert: 04.08.2026

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Sofakontoret, ved Tina Veberg, er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som samles inn gjennom nettstedet www.sofakontoret.no.

Kontaktinformasjon:

Sofakontoret

Kontaktperson: Tina Veberg

E-post: [email protected]

Nettsted: https://www.sofakontoret.no

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og annet gjeldende personvernregelverk.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende personopplysninger:

Opplysninger du selv gir oss

Navn

Adresse

E-postadresse

Telefonnummer

Faktura- og betalingsopplysninger

Informasjon du oppgir i kontaktskjemaer

Informasjon du oppgir ved påmelding til kurs, webinarer eller nyhetsbrev

Korrespondanse med oss via e-post, telefon eller chat

Opplysninger som samles inn automatisk

Når du besøker nettstedet vårt kan vi registrere:

IP-adresse

Informasjon om enhet og operativsystem

Nettlesertype

Språkinnstillinger

Besøksdato og tidspunkt

Hvilke sider du besøker

Hvordan du bruker nettstedet

3. Formålet med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

Levering av tjenester

For å:

levere kurs, produkter og tjenester

administrere kunde- og brukerforhold

gi tilgang til digitale kurs og medlemsområder

gjennomføre betalinger

Kundeservice

For å:

besvare henvendelser

følge opp spørsmål og forespørsler

yte kundestøtte

Markedsføring

For å:

sende nyhetsbrev og faglig innhold

informere om produkter, tjenester og arrangementer

tilby relevant informasjon basert på tidligere interesse eller kundeforhold

Analyse og forbedring

For å:

analysere bruk av nettsiden

forbedre brukeropplevelsen

utvikle våre tjenester og vårt innhold

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger på grunnlag av ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

Samtykke

GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

Brukes blant annet ved:

påmelding til nyhetsbrev

registrering for gratis innhold

samtykkebaserte markedsføringstiltak

Avtale

GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Brukes når behandlingen er nødvendig for å:

levere kurs

administrere kjøp

oppfylle våre avtaler med deg

Berettiget interesse

GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Brukes blant annet for:

kundedialog

oppfølging av henvendelser

drift og sikkerhet av nettstedet

forbedring av tjenester og brukeropplevelse

Vi vurderer alltid at våre interesser ikke går på bekostning av dine personvernrettigheter.

Rettslig forpliktelse

GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Brukes når lovgivning pålegger oss å oppbevare opplysninger, eksempelvis etter bokføringsregelverket.

5. Nyhetsbrev og markedsføring

Hvis du samtykker til det, kan vi sende deg:

nyhetsbrev

faglig innhold

informasjon om kurs, produkter og tjenester

invitasjoner til arrangementer og webinarer

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å:

klikke på avmeldingslenken i e-posten

kontakte oss på [email protected]

Dersom du er kunde hos oss, kan vi i enkelte tilfeller sende informasjon om lignende produkter og tjenester innenfor rammene av markedsføringsloven. Du kan når som helst reservere deg mot slik kommunikasjon.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler for å:

sikre grunnleggende funksjonalitet

analysere trafikk og bruksmønstre

forbedre nettstedet

tilpasse markedsføring

Vi innhenter samtykke for informasjonskapsler når dette er påkrevd etter gjeldende regelverk.

Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket ditt via nettstedets cookie-innstillinger.

Verktøy vi kan benytte

Google Analytics

Meta/Facebook

Kajabi

Andre nødvendige tredjepartsleverandører

7. Sosiale medier og målrettet annonsering

Vi kan bruke personopplysninger til å opprette målgrupper på annonseringsplattformer som Meta (Facebook og Instagram).

Dette skjer kun når vi har nødvendig behandlingsgrunnlag etter personvernregelverket.

Formålet er å:

vise relevante annonser

unngå irrelevante annonser

nå personer som har vist interesse for våre tjenester

Du kan når som helst protestere mot slik behandling ved å kontakte oss.

8. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

Vi kan dele opplysninger med leverandører som bistår oss med drift av virksomheten, eksempelvis:

Kajabi (kursplattform)

Stripe (betalingsløsning)

Zoom (videomøter og webinarer)

Leverandører av e-postutsendelse

Analyse- og markedsføringsleverandører

Disse behandler opplysninger på våre vegne og i henhold til databehandleravtaler der dette er påkrevd.

9. Overføring til land utenfor EU/EØS

Noen av våre leverandører kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS.

Når slike overføringer skjer, sørger vi for at de skjer i samsvar med GDPR gjennom:

EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC)

andre lovlige overføringsmekanismer godkjent etter GDPR

Du kan kontakte oss dersom du ønsker mer informasjon om sikkerhetstiltakene som benyttes.

10. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Som hovedregel gjelder følgende:

Henvendelser

Oppbevares i inntil 24 måneder etter siste kontakt.

Nyhetsbrev

Oppbevares til du trekker samtykket tilbake eller melder deg av.

Kundeforhold

Oppbevares så lenge kundeforholdet varer og deretter så lenge det er nødvendig for oppfølging, dokumentasjon og lovpålagte forpliktelser.

Regnskapsopplysninger

Oppbevares så lenge vi er pålagt etter bokføringsregelverket.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert.

11. Dine rettigheter

Du har rett til:

Innsyn

Å få vite hvilke personopplysninger vi behandler om deg.

Retting

Å få korrigert uriktige eller ufullstendige opplysninger.

Sletting

Å få personopplysninger slettet når vilkårene for dette er oppfylt.

Begrensning

Å kreve begrensning av behandlingen i bestemte situasjoner.

Dataportabilitet

Å få utlevert opplysninger i et maskinlesbart format der loven gir rett til dette.

Protest

Å protestere mot behandling basert på berettiget interesse.

Tilbakekalle samtykke

Dersom behandlingen bygger på samtykke, kan dette trekkes tilbake når som helst.

12. Hvordan utøver du dine rettigheter?

Dersom du ønsker:

innsyn

retting

sletting

begrensning

dataportabilitet

å trekke tilbake samtykke

kan du kontakte oss på:

[email protected]

Vi vil besvare henvendelsen innen de frister som følger av GDPR.

13. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke skjer i samsvar med gjeldende regelverk, har du rett til å klage til:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo

Nettside: https://www.datatilsynet.no

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på www.sofakontoret.no.

Ved vesentlige endringer vil vi informere om dette på en hensiktsmessig måte.